All measurements in INCH:

Length: 48 Bust: 20 Sleeve: 24.5
Length: 50 Bust: 20 Sleeve: 25
Length: 52 Bust: 21 Sleeve: 25.5
Length: 54 Bust: 22 Sleeve: 26.5
Length: 56 Bust: 23 Sleeve: 27.5
Length: 58 Bust: 24 Sleeve: 28.5
Length: 60 Bust: 25 Sleeve: 29.5
Length: 62 Bust: 26 Sleeve: 30

Delivery

Orders are typically delivered within 10–14 business days.

During peak seasons or special offers, delivery may take up to 4 weeks.

For exchange. Items must be in their original condition with tags attached. For more details, check out our full policy.

Naya Boutique – Returns, Exchanges & Order Policy

By placing an order with Naya Boutique, the customer agrees to the following terms and conditions:

1. Reporting Issues
If you notice any issue with your order, please contact us within 2 days of delivery. After this period, we will unfortunately be unable to accept any complaints or requests regarding the item.

2. Order Inspection Upon Delivery
Orders cannot be opened, inspected, tried on, or checked before accepting the delivery and completing the full payment.

The order must first be received and paid for in full. If you notice any issue afterward, please contact us within 2 days of delivery, as stated in Term 1.

3. Pickup & Delivery Costs
If the issue is caused by a mistake from our side, Naya Boutique will cover the pickup and redelivery costs.

If the issue is not caused by us, any pickup, alteration/fixing, and redelivery costs will be the customer’s responsibility.

All issues must be reported within the 2-day period stated in Term 1.

4. Refunds & Exchanges
We do not offer refunds or exchanges under normal circumstances.

An exchange, replacement, or fixing may only be provided if the issue is due to a mistake from our side and is reported within 2 days of delivery.

5. Advance Payments
All advance payments are strictly non-refundable.

6. Order Cancellation
Once payment has been made, the order cannot be cancelled.

7. Misuse or Improper Handling
Naya Boutique is not responsible for any damage caused by misuse, improper handling, washing, ironing, storage, or failure to follow appropriate care instructions.

8. Product Details & Loose Threads
Slight loose threads may naturally occur and are not considered a defect or indication of poor quality.

Please do not pull loose threads. They should simply be trimmed carefully with scissors to avoid damaging the item.

Thank you for understanding and for choosing Naya Boutique.

سياسة الطلبات والاستبدال – نايا بوتيك

حرصًا من نايا بوتيك على تقديم تجربة تسوق واضحة ومريحة، يرجى الاطلاع على السياسة التالية قبل إتمام الطلب:

1. الإبلاغ عن مشكلة
في حال وجود أي مشكلة في الطلب، يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من وقت الاستلام. بعد انتهاء هذه المدة، لا يمكن قبول أي شكوى متعلقة بالطلب.

2. فحص الطلب عند التوصيل
لا يُسمح بفتح الطلب أو فحصه أو تجربته قبل استلامه ودفع المبلغ المستحق بالكامل.
بعد الاستلام، يمكن للعميل فحص الطلب وإبلاغنا عن أي مشكلة خلال المدة المحددة أعلاه.

3. الاستبدال والاسترجاع
لا يتوفر الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات العادية.
في حال وجود خطأ من طرف نايا بوتيك، يتم تقييم الحالة وتوفير الإصلاح أو الاستبدال حسب الحالة.

4. تكاليف الاستلام والتوصيل
إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ من طرفنا، يتحمل نايا بوتيك تكاليف استلام القطعة وإعادة توصيلها.
أما في الحالات غير الناتجة عن خطأ من طرفنا، فيتحمل العميل تكاليف الاستلام والتعديل وإعادة التوصيل.

5. الدفعات وإلغاء الطلبات
الدفعات المقدمة غير قابلة للاسترداد، وبعد إتمام الدفع لا يمكن إلغاء الطلب.

6. استخدام والعناية بالمنتج
لا يتحمل نايا بوتيك مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الغسيل أو الكي أو التخزين أو التعامل غير المناسب مع القطعة.

7. الخيوط البسيطة
وجود بعض الخيوط البسيطة أو الزائدة أمر طبيعي ولا يُعتبر عيبًا في المنتج. يرجى عدم سحب الخيط، ويمكن قصه بعناية باستخدام المقص.

بإتمام الطلب، يقر العميل بأنه قد اطّلع على هذه السياسة ووافق عليها.

شكرًا لاختياركم نايا بوتيك